홈 >고객센터 > +잦은질문 및 이용안내
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당일 주문에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다만,
오후 2 시 이전에 주문 주시면 됩니다. 주문량에 따라 당일 발송이 어려울 수 도 있습니다..
급하게 주문 주시지 마시고, 넉넉하게 2 ~ 3 일 정도 생각하고 발주 주십시오...
평균 발송은 주문 후 1 ~ 3 일 안에 발송 해 드립니다.
1. 재고의 부족, 상품 입고 관련으로 인해 1 ~ 5 일 정도가 소요되는 경우도 있습니다.
평균 발송일은 1 ~ 3 일 정도로 보시면 되구요.(토,일요일, 공휴일제외) 95 % 이상은 1 ~ 2 일 안에 발송 해 드리고 있습니다.
급하시더라도 여유를 두고 주문을 주시길 당부 드립니다..
발송일이 늦어지는 경우 따로 연락을 드리고 있습니다만, 넉넉하게 1 ~ 3 일 정도 생각하시면 됩니다...
당일 발송 안되었다고 화내시면 안됩니다.. ^^
2. 간혹, 입금 확인이 되지 않아 배송이 늦어 지는 경우가 있습니다.
주문은 주셨는데, 입금하신 분 성함이랑, 주문 주신 분 성함이랑 달아서 확인이 되지 않는 경우가 있으니
주문시 잘 기재해 주시고, 혹 다르게 입금하신 경우는 꼭 게시판이나 고객센터로 연락을 주시면
원할하게 처리가 될수 있습니다...
가끔 당사의 실수로 인해 입금확인이 누락 되는 경우도 간혹 있으니 주문 후 주문 상태 ( 미입금 , 입금확인, 배송준비중 등등 ) 를 확인 해 주시고, 입금확인이 1,2 일 안에 되지 않은 경우 고객센터로 연락을 주시거나 게시판에 글을 남겨 주십시오.
3. 발송 순서는 입금 시간이 기준 입니다...
간혹, 주문을 해 주시고 늦게 입금을 하시고, 배송이 늦다거나, 주문한지 몇일 되었으니 내 주문건을 먼저 보내달라고 하시는 경우가 있습니다. 당사의 기준은 주문 시간 기준이 아니고 입금 순서 입니다...
순서 대로 주문서를 정리하여 발송해 드리고 있습니다..
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